Pueden ser varias las causas de que no se llegue a imprimir el tícket. Compruebe lo siguiente:

La opción “Imprimir tícket al finalizar la venta” está activada.

Si está imprimiendo a través del puerto, asegúrese de que el puerto indicado es el correcto.

Si está imprimiendo a través de la impresora, asegúrese de que la impresora seleccionada es la correcta y Windows la detecta sin problemas.

Pruebe a imprimir una “página de prueba” desde Windows. Si no se imprime, el problema no es del programa, sino de su impresora.

Algunos modelos de impresora necesitan estar encendidos antes de iniciar Windows.

Pruebe a imprimir con otro modelo de tícket. Si puede imprimir otros diseños de tícket, significa entonces que el problema está en su diseño de tícket. Recuerde que para diseñar/modificar tíckets debe hacerlo con el diseñador de tíckets del Módulo TPV, no con el diseñador de informes del programa.

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